יצירת קשר
לשאלות על המוצרים, לעזרה בהזמנה ולפניות בנושא משלוח, החזרות או ביטול עסקה, אפשר לכתוב לנו:
ניתן לשלוח הודעה בכל שעה.
פנייה בנוגע להזמנה
כדי לעזור לנו לזהות את ההזמנה, מומלץ לציין את מספר ההזמנה, אם הוא זמין, ואת כתובת האימייל ששימשה לרכישה, ולתאר בקצרה את הבקשה.
פנייה בנוגע לפגם
תארו את הבעיה במוצר. ככל שניתן, אפשר לצרף תמונה של הפגם בלבד.
אין לשלוח סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי מלאים.
ביטול עסקה
ניתן לשלוח הודעת ביטול לאותה כתובת אימייל. פרטים על זכויות הביטול ועל אופן הטיפול מופיעים במדיניות ההחזרות.
KIYORA — קיורה
עוסק פטור, מספר עוסק 214302598